小小便民袋 承載滿滿愛 ——遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診部開展2024年改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)系列活動(三)
重陽節(jié),又稱為“敬老節(jié)”,寄托著對老人健康長壽的深切祝愿。為了進(jìn)一步傳遞社會的關(guān)懷和溫情,提升老年人在就醫(yī)過程中的獲得感和滿意度,在2024年10月11日(農(nóng)歷九月九日)重陽佳節(jié)之際,遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診部特別策劃了向老年朋友贈送愛心便民袋的溫馨活動。
活動中,門診部的醫(yī)護(hù)人員積極行動,穿梭于各診區(qū),為老年朋友們發(fā)放便民袋。他們用親切、熱情的語言與長輩們溝通,傳遞著節(jié)日的祝福和關(guān)懷:
“阿姨,今天是重陽節(jié),這是我們二附院為您準(zhǔn)備的愛心便民袋,祝您身體健康、幸福長久!”“叔叔,您可以把就醫(yī)的票據(jù)、證件等零零散散的東西都裝在這個(gè)愛心便民袋里面,方便統(tǒng)一保管,免得弄丟了。”“大姐,這個(gè)愛心便民袋上面還有我們遵醫(yī)二附院門診部的咨詢電話(0851-27596113/27596114),歡迎您來電咨詢健康問題。”
收到便民袋的老年朋友們紛紛表達(dá)謝意:“感謝你們??!”“小袋子很貼心,給你們點(diǎn)贊!”本次活動共發(fā)放了100個(gè)充滿愛心的便民袋,贏得了廣大群眾的支持和表揚(yáng)。
小小便民袋,裝滿了大大的愛心,拉近了我們彼此之間的距離,踐行了敬老愛老的中華優(yōu)良傳統(tǒng)美德。下一步,遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診部將繼續(xù)秉持“以患者為中心”的理念,不斷優(yōu)化老年服務(wù)流程、完善老年服務(wù)崗的服務(wù)流程建設(shè),深化人文關(guān)懷的實(shí)踐,致力于構(gòu)建更加互信、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
門診工作人員為候診的老年人分發(fā)愛心便民袋
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