隨著醫(yī)療資源的緊張和公眾對(duì)高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的需求增加，“醫(yī)托”現(xiàn)象在醫(yī)療行業(yè)層出不窮，個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)非法“拉客”“宰客”，虛假宣傳欺騙患者，嚴(yán)重危害老百姓的錢財(cái)和健康。為更好地維護(hù)醫(yī)療環(huán)境和人民群眾的利益，遵醫(yī)二附院門診部全體員工生于2024年6月18日開(kāi)展了“打擊醫(yī)托”的應(yīng)急演練。

此次演練通過(guò)角色扮演還原門診1FD診區(qū)打擊“醫(yī)托”事件：“醫(yī)托”偽裝成患者潛伏到診區(qū)就診，期間與其他患者搭訕，企圖將其哄騙到別處就診，門診員工發(fā)現(xiàn)其不法行為后立即與后勤保衛(wèi)部采取聯(lián)合行動(dòng)，假扮患者巧妙引誘“醫(yī)托”，掌握確切證據(jù)后與安保人員合力攔截，并配合轄區(qū)派出所民警進(jìn)行依法處理。參演人員在整個(gè)演練流程中展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有效打擊了“醫(yī)托”，維護(hù)了患者的利益和就診秩序。

演練結(jié)束后，全體員工對(duì)此次演練進(jìn)行了討論和總結(jié)，通過(guò)此次演練加強(qiáng)學(xué)習(xí)了打擊“醫(yī)托”的工作技巧，提升了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和法律意識(shí)，有利于在日常工作中更好地營(yíng)造安全的就診環(huán)境，保護(hù)人民群眾的切身利益。

門診部負(fù)責(zé)人羅慶芳進(jìn)行演練前講話演練現(xiàn)場(chǎng)

演練后討論和總結(jié)