為加強(qiáng)突發(fā)停水停電、信息系統(tǒng)故障情況下的應(yīng)急處理能力及溝通配合能力，保障我院門診各項(xiàng)工作的正常開展，2023年9月19日下午17:00，遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診部組織全體員工生開展突發(fā)停水停電、信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練。

此次演練以模擬周一門診病人早高峰時(shí)段突然停水停電、信息系統(tǒng)故障為情景展開，主要模擬自助服務(wù)功能區(qū)突發(fā)停電后導(dǎo)致功能障礙，無法正常服務(wù)于患者，患者家屬在如廁后反饋廁所停水、異味沖鼻等突發(fā)情況。

演練總指揮宣布演練正式開始，所有工作人員立即進(jìn)入應(yīng)急演練狀態(tài)，并以最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)崗位, 各班組值班人員按照應(yīng)急方案，有序、緊張地進(jìn)行。首先，由門診部辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作人員指導(dǎo)患者使用其余途徑--遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院公眾號(hào)進(jìn)行掛號(hào)，其次，立即調(diào)遣安保組、機(jī)電組、信息部、門診部按規(guī)程調(diào)控網(wǎng)路與供水管網(wǎng)，整個(gè)演練過程有條不紊。

演練結(jié)束，門診部對(duì)演練過程中存在組織、技術(shù)、通訊聯(lián)絡(luò)等存在的不足進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)并提出了整改措施和方法，責(zé)任到人、限期整改。

通過此次演練，進(jìn)一步強(qiáng)化了門診職工的安全意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案掌握情況和對(duì)突發(fā)事件的決策能力、協(xié)調(diào)能力以及分析、解決問題的能力。下一步，門診部將針對(duì)演練過程中暴露的問題和不足，進(jìn)一步優(yōu)化流程，完善預(yù)案，不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。