門診是醫(yī)院集醫(yī)療技術、服務能力、質量管理為一體的綜合性服務窗口,是群眾信任醫(yī)院的橋梁和紐帶，環(huán)境和服務是門診給患者的第一印象。因此，改善就醫(yī)環(huán)境和服務是門診一項長期性工作，讓病友感受到高質量、個性化的服務，是遵醫(yī)二附院門診部在推進深化改革和改善醫(yī)療服務中不斷思考和實踐的問題。

門診面積較寬、診室較多，各種系統(tǒng)、通訊、設備等電源線復雜，每天進出診室人員頻繁，電源線若放置不規(guī)范則存在影響患者就診、導致患者絆倒、出現(xiàn)短路等安全隱患問題，還影響門診患者就醫(yī)感受。因此，門診采用同質化、目視化管理模式，將各診室電源線進行統(tǒng)一收納、統(tǒng)一放置、統(tǒng)一檢查，既優(yōu)化了患者就醫(yī)環(huán)境，又為醫(yī)護患用電增加了一道安全屏障。

診室線路同質化、目視化管理充分體現(xiàn)了門診工作事無巨細。門診的一切工作應做到四到位，心到位、說到位、做到位、管理到位。通過同質化管理可以使醫(yī)務人員思想統(tǒng)一、步調一致，同時也讓質量、安全、服務逐步深化，管理和服務模式協(xié)同開展，進一步推進門診優(yōu)質服務，樹立窗口形象。