為進一步提升醫(yī)院服務質(zhì)量，了解患者需求，更好地促進護患溝通，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。2021年8月30日下午，遵義醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院6A病區(qū)在示教室內(nèi)組織開展“患者、陪護人員公休座談會”，胸心血管外科及甲乳外科的患者及家屬代表參加了此次會議。消毒供應科護士長呂忠容、頭頸腫瘤科護士長何國平、婦產(chǎn)科護士長袁媛以及優(yōu)質(zhì)護理小組成員出席會議，會議由6A病區(qū)護士長曾莉主持。

會上，曾莉護士長代表護理團隊對患者及家屬的出席表示感謝，并向大家闡述了公休座談會的目的和意義。

接著，病區(qū)護師曹韻笛向大家詳細講解了住院須知等相關知識，進行了健康宣教。曹韻笛提到，希望各位患者和家屬配合醫(yī)院工作人員做好疫情防控工作，在佩戴口罩、測量體溫、掃描健康碼及行程碼、持核酸報告后再進入醫(yī)院。

隨后，患者及家屬就醫(yī)院各方面的服務提出寶貴的意見和建議。一位乳腺癌術后的家屬說道：“護士天天按時指導我們進行肢體功能鍛煉，每天動一動感覺真好！”。幾位在我院長期住院的病人感慨道：“這個醫(yī)院的醫(yī)生護士態(tài)度都很好，真正做到了全心全意地為病人服務?！币晃坏谝淮巫≡旱幕颊咛岬剑骸斑@個醫(yī)院哪里都好，就是食堂飯菜適合病人吃的品種有點少”……現(xiàn)場氣氛熱烈，大家紛紛表達了自己的看法和意見，對醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度給予高度的評價。

最后，消毒供應科呂忠容護士長、頭頸腫瘤科護士長何國平、婦產(chǎn)科護士長袁媛進行了總結發(fā)言，并對患者及家屬提出的問題給予解答。呂忠容護士長對各位患者及家屬的大力支持表達了衷心的感謝，對醫(yī)護人員的工作表示了高度的肯定。何國平護士長表示將以定期召開公休座談會為契機，進一步加強人才隊伍建設，努力提升護理能力水平。袁媛護士長強調(diào)，應定期召開公休座談會，切實為就醫(yī)患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務，促進醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)護理的實施。

此次會議在溫馨、和諧的氛圍中落下帷幕。不僅傾聽到了患者最真切的訴求、最寶貴的建議和意見，也進一步促進了護患之間的交流溝通，增強了患者對醫(yī)院的信任感。