圍繞質(zhì)量安全 深化門診服務(wù)——門診部開展給藥錯誤、核酸標本轉(zhuǎn)運滲漏應(yīng)急演練
為進一步提升門診員工的安全用藥意識,嚴格落實查對制度,強化院感防護知識,不斷提高職業(yè)暴露后應(yīng)急處理能力。2022年10月27日下午,遵義醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診部組織門診全體員工70余人,開展了給藥錯誤與核酸標本轉(zhuǎn)運滲漏兩項應(yīng)急演練。
下午五點,以兩名注射VD3患者的藥物劑量混淆為演練場景的演練項目正式展開。在接到情況報告后,當班護士立即進行信息核對和用藥核查,核查原因是2名患者姓名同姓同音但不同字而導(dǎo)致給藥錯誤。當班護士迅速將情況反饋給出診醫(yī)生及門診總值班,由出診醫(yī)生對患者的身體情況進行重新檢查與評估,并修正了患者的藥物劑量。隨后,由門診總值班來到現(xiàn)場給予患者解釋、安撫和道歉,最終取得患者的諒解。
在給藥錯誤演練結(jié)束后,另一演練項目——核酸標本轉(zhuǎn)運滲漏也隨之展開。該演練設(shè)置為核酸采樣標本未擰緊瓶蓋導(dǎo)致標本滲漏,使得該管標本無法送檢,需重新采樣的情景。在情況發(fā)生后,核酸采樣點工作人員立即啟動應(yīng)急預(yù)案措施,按照《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南(第三版)》及《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》對滲漏標本及污染區(qū)域進行消殺,并聯(lián)系該管標本20名受檢人員重新采樣,并及時對其做好解釋溝通工作。
在總結(jié)討論環(huán)節(jié),門診部全體工作人員各抒己見,針對本次演練關(guān)鍵環(huán)節(jié)、專業(yè)知識、溝通技巧、主動服務(wù)、團體協(xié)助等方面進行了激烈討論和交流。
本次應(yīng)急演練整個過程緊張有序、配合默契,達到了目標,收獲了成效。大家一致認為,在今后的工作中的任何操作一定嚴格執(zhí)行查對制度,落實“三查九對一注意”,核酸采樣工作要規(guī)范每一個環(huán)節(jié)、提高責任心,認真梳理存在的問題,建立長效機制,持續(xù)閉環(huán)改進,做好效率和安全把控,做到真演真練真提升。
演練開始前門診負責人作動員講話
情景演練場景現(xiàn)場
演練結(jié)束討論與總結(jié)
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