遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院成立于2019年3月，是遵義醫(yī)科大學(xué)直屬附屬醫(yī)院，為貴州省十三五規(guī)劃“百院大戰(zhàn)”項(xiàng)目第一家建成投用的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的省直屬三級(jí)綜合醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)理人員540人，本科學(xué)歷以上的占87.78%，高級(jí)職稱占2.59%，碩士研究生導(dǎo)師2人，護(hù)理隊(duì)伍是一支充滿活力、奮發(fā)向上的年輕團(tuán)隊(duì)。
[護(hù)理管理]
基于新建醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)狀，護(hù)理部形成“首問負(fù)責(zé)、貼心照護(hù)、聚力成長(zhǎng)、整合精進(jìn)”的護(hù)理品牌精神，打造“學(xué)習(xí)型護(hù)理組織”，圍繞護(hù)理服務(wù)、患者安全、教育培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)管理、?？谱o(hù)理和文化建設(shè)扎實(shí)開展工作，提升護(hù)理管理效能和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院成立護(hù)理管理委員會(huì)，護(hù)理部成立護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，為護(hù)理管理提供保障機(jī)制。
[護(hù)理服務(wù)]
在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)護(hù)緊密合作，護(hù)理在醫(yī)療安全、治療效果和健康促進(jìn)等方面發(fā)揮重要作用，承擔(dān)全院900余張床位的護(hù)理工作，全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房達(dá)100%，以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)為目標(biāo)，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
開展關(guān)鍵接觸點(diǎn)服務(wù)，確定患者入院至出院的十個(gè)關(guān)鍵接觸點(diǎn)為患者提供規(guī)范化、人性化、臨床適用性強(qiáng)的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)，推行“標(biāo)準(zhǔn)稱謂”及“普通話”上崗行動(dòng)，規(guī)范護(hù)理操作用語，樹立護(hù)士良好職業(yè)形象，構(gòu)建新建醫(yī)院關(guān)鍵接觸點(diǎn)管理運(yùn)管及運(yùn)行系統(tǒng)流程（見圖1），關(guān)鍵接觸點(diǎn)管理顯著提升新建醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，2021年、2020年住院患者滿意度比2019年分別增長(zhǎng)3.86、3.59分，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
圖1 十個(gè)關(guān)鍵接觸點(diǎn)運(yùn)管及運(yùn)行系統(tǒng)流程圖
全院推進(jìn)以老年護(hù)理為主體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，開展“老年“增肌”在行動(dòng)—奧塔戈運(yùn)動(dòng)臨床實(shí)踐”護(hù)理服務(wù)，有效改善老年患者的平衡能力和移動(dòng)能力等軀體功能，提高老年患者日?；顒?dòng)能力和自信心，進(jìn)而降低跌倒發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。為實(shí)施老年友善管理，逐步形成老年友善文化，提供老年友善護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造老年友善環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，創(chuàng)作常見疾病健康教育二維碼，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推進(jìn)患者的飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病等相關(guān)健康教育。
倡導(dǎo)健康科普理念，開展“我給患者當(dāng)營(yíng)養(yǎng)師”、“健康運(yùn)動(dòng) ”、“科普進(jìn)病區(qū)·健康知識(shí)送患者”等系列科普活動(dòng)，推動(dòng)健康知識(shí)普及，提高患者受教率及健康教育成效，促進(jìn)患者健康行為。
[護(hù)士培訓(xùn)]
逐步健全護(hù)理人才培養(yǎng)機(jī)制，推行護(hù)士能力分層管理制度，建立“固根-壯干-茂葉”的三級(jí)護(hù)理“人才樹”培養(yǎng)體系；自主創(chuàng)建“云平臺(tái)”培訓(xùn)系統(tǒng)，按照?？谱o(hù)理骨干、護(hù)理管理人才和專科護(hù)士3個(gè)層次，開展有計(jì)劃、分層次的定向培養(yǎng)，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、業(yè)務(wù)精湛的護(hù)理人才隊(duì)伍。
[護(hù)理科研]
護(hù)理部建院起重視“科研服務(wù)于臨床，科研協(xié)同于實(shí)踐”理念，努力提高我院護(hù)理教學(xué)科研水平，取得優(yōu)秀的成績(jī)，榮獲科研立項(xiàng)20項(xiàng)，其中省級(jí)課題立項(xiàng)2項(xiàng)、地廳級(jí)課題立項(xiàng)8項(xiàng)；發(fā)表論文已突破100篇；實(shí)用新型專利立項(xiàng)22項(xiàng)；新技術(shù)及新項(xiàng)目立項(xiàng)22項(xiàng)；參與人民衛(wèi)生出版社教材副主編2人；省科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。
展望未來，全體護(hù)理人將繼續(xù)秉承“首問負(fù)責(zé)、貼心照護(hù)、聚力成長(zhǎng)、整合精進(jìn)”的護(hù)理品牌精神，以飽滿的熱情、奮進(jìn)的姿態(tài)，為實(shí)現(xiàn)十四五醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展再譜新的篇章！
（截止2022年11月23日）